Terms of service

TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS DESPUÉS DE 24 HORAS DE LA COMPRA. LAS SOLICITUDES DE MODIFICACIÓN DEBEN ENVIARSE A NUESTRO CORREO ELECTRÓNICO DENTRO DE LAS PRIMERAS 24 HORAS. DE LO CONTRARIO, SU PEDIDO SERÁ PROCESADO Y ENVIADO.

Última actualización: 7/7/2026

Bienvenido a Avolae (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Estos Términos del Servicio y Términos de Venta (“Términos” o “Acuerdo”) regulan su acceso y uso de:

  • Nuestro sitio web o sitios web

  • Las compras de productos

  • Las suscripciones

  • Los productos digitales

  • Las cuentas de usuario

  • Los programas de influencers y contenido generado por usuarios, o UGC

  • El uso de datos y la privacidad

  • El contenido y los archivos multimedia enviados a la Compañía

  • Todas las interacciones relacionadas con la Compañía

Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta, comprarnos cualquier producto, suscribirse o enviarnos contenido, usted acepta quedar legalmente obligado por este Acuerdo.

Si no está de acuerdo, no utilice nuestro sitio web ni compre nuestros productos.

Estos Términos incluyen un acuerdo de arbitraje obligatorio y una renuncia a demandas colectivas.

1. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad, o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción, para utilizar nuestro sitio web o realizar compras.

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

2. Responsabilidades de la cuenta

Si crea una cuenta:

  • Debe proporcionar información correcta y completa.

  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

  • Acepta asumir la responsabilidad de todas las acciones realizadas a través de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimientos de estos Términos.

3. Compras de productos y aceptación de pedidos

Todas las compras están sujetas a:

  • La disponibilidad del producto

  • La aceptación del pedido

  • La verificación de la información de pago

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos sospechas de fraude, precios incorrectos o incumplimientos de nuestras políticas.

Una compra únicamente se considera completada cuando emitimos una confirmación de envío.

Todas las ventas se vuelven definitivas 24 horas después de la compra. Cualquier solicitud para modificar o cancelar un pedido deberá enviarse a shopavolae@gmail.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Después de este plazo, el pedido podrá ser procesado y enviado, y ya no podrá modificarse ni cancelarse.

4. Precios y autorización de pago

Al realizar un pedido, usted nos autoriza, a nosotros y a nuestros procesadores de pago, a:

  • Cobrar el importe correspondiente a su método de pago.

  • Almacenar sus credenciales de pago de forma tokenizada.

  • Volver a intentar pagos rechazados.

  • Utilizar métodos de pago alternativos guardados en su cuenta.

Todos los precios aparecen en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario.

Podrán aplicarse impuestos, gastos de envío, aranceles y otros cargos correspondientes.

5. Condiciones de las suscripciones y renovación automática

Si se inscribe en una suscripción:

  • Deberá proporcionar un consentimiento expreso e informado durante el proceso de pago.

  • Autoriza la realización automática de cargos recurrentes con la frecuencia indicada.

  • Los cargos continuarán hasta que cancele la suscripción.

  • Puede cancelar en cualquier momento a través de su cuenta o enviando un correo electrónico a shopavolae@gmail.com.

  • Los cargos que ya hayan sido procesados no serán reembolsables.

Si un pago falla, podremos volver a intentar cobrar a su tarjeta, pausar la suscripción o cancelarla.

Las pruebas gratuitas se convertirán en suscripciones de pago, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Esto cumple con la Ley para Restaurar la Confianza de los Compradores en Línea, o ROSCA, la Regla de Opciones Negativas de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y las leyes estatales aplicables sobre renovaciones automáticas.

6. Política de Envíos

Consulte nuestra Política de Envíos completa para obtener información adicional.

Puntos principales:

  • Los pedidos suelen procesarse dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.

  • Los plazos estimados de envío no están garantizados.

  • El riesgo de pérdida se transfiere al cliente cuando el transportista marca el pedido como entregado.

  • No somos responsables de paquetes robados, perdidos o entregados incorrectamente después de que se confirme la entrega.

  • Los envíos internacionales podrán estar sujetos a impuestos o aranceles adicionales.

  • Las direcciones de envío incorrectas o incompletas serán responsabilidad del cliente.

7. Reembolsos y devoluciones

Consulte nuestra Política de Reembolsos completa para obtener información adicional.

Puntos principales:

  • Todas las ventas son definitivas, salvo que se indique lo contrario.

  • Todas las ventas se vuelven definitivas 24 horas después de la compra.

  • Las solicitudes de modificación o cancelación deberán enviarse a shopavolae@gmail.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

  • Los artículos defectuosos o incorrectos deberán informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

  • Los clientes deberán obtener una autorización de devolución antes de devolver cualquier artículo.

  • Los cargos de suscripción no son reembolsables.

  • Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.

  • Los contracargos relacionados con asuntos cubiertos por este Acuerdo podrán ser impugnados y podrán dar lugar a la cancelación de la cuenta.

8. Condiciones para influencers, UGC y contenido de terceros

Al enviarnos contenido de cualquier forma, incluidos correo electrónico, Discord, mensaje directo, archivo cargado, etiqueta en redes sociales o nuestro portal para creadores, usted concede a la Compañía una licencia:

  • Perpetua

  • Mundial

  • Irrevocable

  • Libre de regalías

  • Transferible

  • Comercial

Esta licencia nos permite utilizar, modificar, editar, reproducir, utilizar en publicidad y distribuir su contenido, incluidos su imagen, voz y nombre, en cualquier formato y plataforma.

Usted declara y garantiza que:

  • Es propietario de los derechos sobre el contenido.

  • No se infringen derechos de terceros.

  • Todas las personas visibles han dado su consentimiento para el uso comercial del contenido.

  • Indemnizará a la Compañía frente a reclamaciones derivadas de declaraciones falsas o inexactas.

Si un tercero considera que el contenido utilizado por nosotros infringe sus derechos, podrá solicitar su eliminación enviando un correo electrónico a shopavolae@gmail.com e incluyendo:

  • La identificación del contenido

  • Una prueba de propiedad

  • La información de contacto

  • Una declaración bajo pena de perjurio

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido a nuestra discreción.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Compañía, incluidos textos, imágenes, archivos multimedia, diseños de productos, marcas comerciales, software y materiales de marketing, es propiedad nuestra o se utiliza bajo licencia.

Sin autorización por escrito, los usuarios no podrán:

  • Copiar

  • Modificar

  • Reproducir

  • Vender

  • Distribuir

  • Crear obras derivadas

10. Plataformas, herramientas y enlaces de terceros

Podemos integrar herramientas y servicios de terceros, como:

  • Herramientas de análisis

  • Píxeles

  • Plataformas publicitarias

  • Tecnologías de seguimiento

  • Herramientas de chat

  • Herramientas de reproducción de sesiones

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de estas tecnologías según se describe en nuestra Política de Privacidad.

No somos responsables del contenido ni de las prácticas de tratamiento de datos de sitios web externos.

11. Descargo de responsabilidad sobre salud y seguridad

Cuando corresponda, se aplicarán las siguientes disposiciones:

  • Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

  • Las declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos, o FDA.

  • Los resultados individuales pueden variar.

  • Consulte siempre a un médico antes de utilizar suplementos, dispositivos de ejercicio o productos relacionados con la postura.

  • Las prendas y los dispositivos deberán utilizarse según las instrucciones.

No somos responsables del uso incorrecto, las lesiones ni las expectativas poco realistas.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de:

  • Daños indirectos

  • Daños incidentales

  • Daños especiales

  • Daños consecuentes

  • Daños punitivos

  • Pérdida de beneficios

  • Pérdida de datos

  • Interrupciones comerciales

  • Lesiones personales derivadas del uso incorrecto

Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que usted haya pagado por el producto o servicio que haya dado lugar a la reclamación.

13. Descargos de responsabilidad

No garantizamos:

  • La disponibilidad ininterrumpida del sitio web

  • La disponibilidad de los productos

  • Resultados específicos

  • La precisión del contenido generado por los usuarios

  • La ausencia de errores en los precios, descripciones o materiales de marketing

Todos los productos y servicios se proporcionan “tal como están”.

14. Privacidad y uso de datos

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de datos según se describe en nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos, lo que incluye, entre otros:

  • Cookies y herramientas de análisis

  • Seguimiento publicitario

  • Herramientas de reproducción de sesiones

  • Marketing por SMS y correo electrónico

  • Almacenamiento de datos personales

  • Datos de la cuenta

Usted autoriza el tratamiento de sus datos en Estados Unidos, independientemente de su ubicación.

15. Procedimiento de retirada de contenido y reclamaciones

Para asuntos relacionados con:

  • Reclamaciones de derechos de autor

  • Uso no autorizado

  • Preocupaciones relacionadas con contenido

Envíe un correo electrónico a:

shopavolae@gmail.com

Utilice el asunto: “Solicitud de retirada de contenido”

Incluya:

  • Su nombre legal

  • Una prueba de propiedad

  • Un enlace o una descripción del contenido

  • Una declaración realizada bajo pena de perjurio

  • Su firma electrónica o física

Nos reservamos el derecho de eliminar el contenido o rechazar la solicitud de eliminación después de revisarla.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del estado de {{State}}, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.

17. Acuerdo de arbitraje obligatorio

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de, o esté relacionada con:

  • Compras

  • Suscripciones

  • Reembolsos

  • Envíos

  • Privacidad

  • Contenido UGC u otro contenido

  • Uso del sitio web

  • Marketing

  • Declaraciones o garantías

  • Cualquier interacción con la Compañía

deberá resolverse exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante.

Sin juez.
Sin jurado.
Sin demandas colectivas.

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje, o AAA, o por JAMS, utilizando las normas de arbitraje comercial correspondientes.

En la medida permitida por la ley, usted renuncia a:

  • Demandas colectivas

  • Arbitrajes colectivos

  • Acciones representativas

  • Acumulación de reclamaciones

18. Renuncia a demandas colectivas

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que únicamente podrá presentar reclamaciones a título individual.

No podrán presentarse ni mantenerse reclamaciones como:

  • Demandas colectivas

  • Acciones consolidadas

  • Acciones privadas en representación del interés público

Esta es una condición esencial para utilizar nuestro sitio web y comprar nuestros productos.

19. Derecho a actualizar estos Términos

Podremos modificar estos Términos en cualquier momento.

Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

El uso continuado de nuestro sitio web o de nuestros servicios después de una actualización constituirá la aceptación de los Términos actualizados.

20. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos:

Correo electrónico: shopavolae@gmail.com